FAQ - Frequently Asked Questions

Ich habe per PayPal bezahlt und ich kann das Bild nicht downloaden.
Wenn Cookies von PayPal nicht akzeptiert werden, erfolgt keine Rückmeldung an unser Shopsystem und das Bild steht nicht zum sofortigen download bereit obwohl der Betrag bezahlt wurde.
Die erworbenen Produkte sind nach wie vor in Ihrem Warenkorb. Führen Sie in diesem Fall die Bestellung nochmals aus mit der Option Vorauskasse und wir werden den Download manuell freischalten.

Was bedeutet ROYALTY FREE?
Bilder unter der Rubrik ROYALTY FREE (RF) werden lizenzfrei erworben, das heisst, die Bilder können für Werbung, Firmenbroschüren und Informationen innerhalb des selben Projektes beliebig oft verwendet werden ohne ein jährliche Lizenzgebühr zu entrichten.
Die Lizenz ist nicht für Produkte wie Grusskarten, Kalender, Poster, Tassen usw. bestimmt, hierzu benötigt man eine RIGHT MANAGED (RM) Lizenz. Genauere Angaben finden Sie unter den Lizenzbestimmungen.

Wesshalb muss ich zum Einkauf registriert sein?
Unser System speichert alle relevanten Daten um eine Bestellung ordnungsgemäss abzuwickeln. Damit wird sichergestellt, dass Sie nach einem Einkauf und Bezahlung umgehend das erworbene Bild unter Ihrem Kundenkonto herunterladen können. Durch Ihre eMail-Adresse und Passwort identifizieren Sie sich und erhalten Zugriff auf Ihre Daten die Sie auch jederzeit ändern können. Sollten Sie nicht registriert sein, werden Sie während des Kaufvorgangs zur Registrierung aufgefordert.

Wie registriere ich mich?
Für eine erfolgreiche Registrierung geben Sie bitte Ihre Daten ein. Nun können Sie sich jederzeit mit Ihrer eMail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen.

Ich habe mein Passwort vergessen
Unter den Eingabefeldern für die Anmeldung gibt es einen Link "Passwort vergessen". Hier können Sie ein neues Password anfordern indem Sie Ihre eMail-Adresse eingeben unter der Sie sich bereits registriert haben. Eine neues Passwort wird generiert und an Ihre eMail-Adresse gesendet.

Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Informationen
Ihre persönlichen Informationen - einschliesslich Ihrer eMail-Adresse - werden von uns weder an andere Firmen verkauft noch weitergegeben.

Kauf von Einzelbilder und Sammlungen
Alle erworbenen Bilder können nach erfolger Zahlung umgehend über Ihr Konto heruntergeladen werden mit dem Button download. Sollten Sie den Versand von Sammlungen auf CD wünschen, so können Sie diese Option während des Kaufvorganges wählen.

Warum RGB-Format anstatt CMYK-Format?
Um die Bilder für den späteren Einsatz so flexibel wie möglich zu halten, liefern wir alle Bilder im RGB-Format. Bei der Umwandlung eines Bildes vom RGB- ins CMYK-Format muss man verschiedene Parameter festlegen. Wir wollen Ihnen die Entscheidung über die Umwandlung Ihres Bildmaterials ins CMYK-Format überlassen.

Welche Auflösung benötige ich?
Bei uns haben Sie die Wahl zwischen Webauflösung und Druckauflösung. Die Webauflösung weist ein Grösse von 800 x 600 Pixel auf und sind für Arbeiten im Bereich Webdesign bestimmt. Möchten Sie die Bilder professionell drucken lassen, so benötigen Sie eine höhere Auflösung um eine gutes Druckergebnis zu erreichen.

Welche Auflösungen kann ich erwerben?
Webauflösung: jpg-Format, RGB 24 bit - 96 dpi
Druckauflösung: jpg-Format, RGB 24 bit - 300 dpi

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